
优质服务 我们公司每一张订单都是来自我们的客户,因此我们必须要求我们每一作业,都须先要考虑到如何让我们的客户满意,对于客户的承诺,必须全力以赴,只有事前做好客户沟通,事后做好客户服务,以提高客户满意度为目标,订单即可源源不绝,公司才能持续成长,永续经营。 卓越产品 我们必须提供客户一个有价值的产品,对于产品的成本与质量两方面都必须兼顾,因此,应持续改善过程,以保证符合客户的预期要求;由于质量是产品的命脉,成本是产品的竞争力,每一项工作必需一次做好,勿重复执行;重工会使成本提高,使人员厌烦,使资源浪费,使质量不稳,使客户抱怨;因此我们必须以”Doing the right things, Right the first time”来勉励同仁,并透过定期审查,检讨质量管理系统的适切性与有效性,以确保产品持续改善之承诺。 |
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