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高品質なサービス 当社は顧客であるお客様からの受注により支えられています。ですからあらゆる作業工程において、まずお客様の満足を考え、そのためのベストを尽すことをお客様にお約束します。 お客様の満足度を向上させるためには、事前のコミュニケーションと事後のアフターサービスが重要だと考えております。それが注文の継続につながり、当社の息の長い事業を支えて行くからです。 優れた製品 お客様に価値ある商品を提供するとともに、投下したコストおよび製品のクオリティという両面にも配慮しなくてはなりません。 それゆえお客様が期待する要求を満たすよう、プロセスは向上されねばなりません。繰返しに陥らずにまず改善です。 質の悪い仕事を繰返すことは、コスト、苛立ち、ムダを増大させるだけではなく、顧客の不満の原因となります。それゆえ「正しいことを第一に行う」という原則を当社の社員に対し推奨しています。 製品の改善を継続的に行うと言う言質を確実なものにするため、当社では定期的に検査を実施し、品質管理システムの適合性や効率性を審査しております。 |
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